Politique de retour

Politique de retour et de remboursement

Nous n’acceptons pas les retours, mais nous offrons des remboursements ou des remplacements pour les articles défectueux.

Dès réception de votre commande, veuillez inspecter les articles que vous avez reçus et nous informer de tout dommage dans les 30 jours. Si vous souhaitez un remboursement ou un remplacement, veuillez nous contacter et nous fournir autant d’informations que possible, y compris votre numéro de commande et une photo du ou des articles défectueux. Nous vous rembourserons le ou les articles ou vous enverrons rapidement un produit de remplacement.

Nous ne serons pas en mesure de fournir des remplacements ou des remboursements sur les articles endommagés de manière intensive. Aucune réclamation ne sera acceptée plus de 30 jours après la réception de votre commande, ou si le produit présente des preuves d’utilisation ou de modification antérieure.

Si vous souhaitez que des articles soient remboursés ou remplacés, veuillez nous contacter à l’adresse onlineshop@altiusspice.com.